Polityka zwrotów

Sklep online Maria Dubicka

Adres: ul. Batorego 14, 64-920 Piła

NIP: 7641822774

1. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

2. Warunki zwrotu

• Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z metkami, instrukcjami i wszystkimi dodatkowymi akcesoriami.
• Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

3. Procedura zwrotu

1. Klient musi poinformować firmę Maria Dubicka o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy, przesyłając jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: sklep@kofeinasklep.pl lub na adres korespondencyjny: ul. Batorego 14, 64-920 Piła.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia firma potwierdzi przyjęcie oświadczenia oraz poda dalsze instrukcje dotyczące zwrotu.
3. Zwrot towaru należy wysłać na adres: Maria Dubicka, ul. Batorego 14, 64-920 Piła.

4. Koszty zwrotu

• Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że uzgodniono inaczej.
• W przypadku wadliwego produktu lub błędu w realizacji zamówienia, koszty zwrotu pokrywa firma Maria Dubicka.

5. Zwrot płatności

• Zwrot płatności zostanie dokonany w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
• Firma ma prawo wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
• Zwrot płatności następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

6. Wyłączenia prawa do zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta,
• produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności,
• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

7. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących polityki zwrotów prosimy o kontakt:

• E-mail: sklep@kofeinasklep.pl
• Telefon: +48 609 048 180

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie online!